Social Collab by Redcat Studio — Dernière mise à jour : août 2026
Social Collab est un service by Redcat Studio (redcat-studio.fr). Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Social Collab, outil de collaboration mis à disposition des clients de Redcat Studio dans le cadre de leur prestation de community management.
Les présentes conditions générales régissent l'accès à Social Collab, plateforme de collaboration créée et éditée par Redcat Studio, agence web (redcat-studio.fr), nom commercial de la SARL HEXACOM. Social Collab est un outil destiné aux clients bénéficiant d'une prestation de community management, permettant la création, la validation et le suivi des publications destinées aux réseaux sociaux du Client.
SARL HEXACOM, opérant sous la marque Redcat Studio
(redcat-studio.fr), dont le siège social est situé
18 rue Francis de Pressensé, 93210 La Plaine Saint-Denis, représentée par Xavier PLAT.
Contact : contact@redcat-studio.fr · 01 48 20 19 67.
L'ensemble des prestations de community management liées à Social Collab est assuré par l'équipe de Redcat Studio.
L'accès à la plateforme est gratuit et réservé aux clients disposant d'un contrat de community management actif auprès de Redcat Studio.
Le compte utilisateur est créé par Redcat Studio. L'authentification s'effectue sans mot de passe, par lien sécurisé (magic link) envoyé par e-mail ou par code de connexion envoyé par SMS ou e-mail.
L'accès est consenti sans durée minimale ni préavis. Il prend fin automatiquement à l'arrêt de la prestation de community management.
Social Collab permet notamment : la consultation des publications proposées par l'agence, leur validation ou la demande de modifications, le dépôt de briefs et d'idées, l'échange de commentaires, le suivi du calendrier éditorial, l'accès à une bibliothèque de fichiers, et la réception de notifications par e-mail, notification push ou SMS.
La connexion d'un compte de réseau social s'effectue via le protocole OAuth, avec le consentement exprès du Client. Aucune autorisation n'est obtenue sans accord explicite du Client via le flux officiel de la plateforme concernée.
Le circuit est le suivant : proposition du contenu par l'agence, notification du Client, validation horodatée par le Client, puis publication via l'API officielle.
| Donnée | Usage | Conservation |
|---|---|---|
| Jetons OAuth (chiffrés au repos) | Autorisation de publication | Jusqu'à révocation ou fin de contrat |
| Identifiants utilisateur / page | Rattachement des comptes | Jusqu'à révocation ou fin de contrat |
| Nom et photo de profil | Confirmation visuelle du compte connecté | Jusqu'à révocation ou fin de contrat |
| Statistiques d'engagement | Suivi de performance | Durée du contrat |
| Historique des publications | Suivi et reporting | 5 ans (obligations comptables) |
Le Client peut à tout moment déconnecter un réseau social (bouton « Déconnecter »). Le jeton d'accès est immédiatement révoqué et les données associées sont supprimées.
Redcat Studio s'engage à respecter les conditions d'utilisation des API tierces, notamment les LinkedIn API Terms of Use et la LinkedIn Data Policy.
6.1 Les notifications sont envoyées par e-mail (par défaut), par notification push ou par SMS (si un numéro de mobile est fourni), selon les préférences du Client.
6.2 Les SMS sont inclus dans le service, sans surcoût pour le Client.
6.3 Les SMS contiennent des messages courts accompagnés de liens sécurisés, et sont émis sous l'identifiant « CM REDCAT ».
7.1 Les contenus fournis par le Client (textes, images, vidéos, logos) restent sa propriété exclusive. Redcat Studio ne revendique aucun droit sur ces éléments.
7.2 Les contenus créés par Redcat Studio dans le cadre de la prestation sont intégralement transférés en propriété au Client dès leur validation. Le Client dispose de tous les droits d'exploitation, de reproduction et de diffusion, sans limitation.
7.3 La plateforme Social Collab (code, interface, identité), ainsi que la marque « Social Collab by Redcat Studio », restent la propriété exclusive d'HEXACOM — Redcat Studio. L'accès constitue un droit d'utilisation personnel, non cessible et non transférable, limité à la durée du contrat de community management.
8.1 Social Collab étant mis à disposition gratuitement, Redcat Studio ne garantit pas une disponibilité continue et ininterrompue de la plateforme. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'indisponibilité, de perte de données, de retard ou de préjudice indirect. Redcat Studio s'engage néanmoins à faire ses meilleurs efforts pour maintenir la plateforme opérationnelle.
8.2 La sauvegarde des données hébergées sur la plateforme n'est pas garantie. Il appartient au Client de conserver une copie de ses contenus en dehors de la plateforme.
8.3 Le Client s'engage à utiliser la plateforme conformément aux présentes conditions, à ne pas tenter d'accéder aux données d'autres organisations, à ne pas diffuser de contenus illicites ou diffamatoires, et à signaler tout dysfonctionnement constaté.
9.1 Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile (optionnel), données de connexion (adresse IP, date et heure).
9.2 Finalités et conservation :
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Authentification | Exécution du contrat | Durée de la prestation + 1 mois |
| Notifications (e-mail, push, SMS) | Exécution du contrat | Durée de la prestation |
| Suivi d'activité | Intérêt légitime | Durée de la prestation + 1 mois |
9.3 Sous-traitants : hébergement de la plateforme en Europe (Infomaniak), envoi de SMS par R2G (France). Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.
9.4 Le Client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition par e-mail à contact@redcat-studio.fr. Voir également notre politique de confidentialité.
10.1 L'accès à la plateforme cesse à la fin de la prestation de community management. Le Client en est informé.
10.2 Les données du Client (publications, fichiers, contenus) sont conservées pendant une durée de 1 (un) mois après la fin de la prestation. Le Client peut les récupérer pendant ce délai en contactant Redcat Studio. Passé ce délai, l'ensemble des données est définitivement supprimé.
La plateforme utilise des liens courts (format cm.redcat.studio/…) dans les SMS et notifications. Ces liens ne sont pas indexés par les moteurs de recherche. Les clics font l'objet d'un suivi à des fins techniques uniquement.
Redcat Studio se réserve le droit d'interrompre temporairement l'accès à la plateforme pour maintenance ou mise à jour, avec information préalable du Client dans la mesure du possible. Ces interruptions n'ouvrent droit à aucune indemnisation.
Redcat Studio peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications substantielles sont signalées par e-mail ou via la plateforme. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent en priorité une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège d'HEXACOM (Tribunal de Bobigny).